Coaching

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Wie wichtig sind Kundenbewertungen?

erstellt am 19. Mai 2021

Kundenmeinungen existieren. Ob Sie diese publizieren oder nicht. Das war schon immer so und wird auch so bleiben. Doch welche Rolle spielen sie bei der Digitalisierung im Vertrieb?

Das Internet bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, damit Sie auf sich und Ihr Produkt aufmerksam machen können. Marktplätze, Social Media Kanäle, die eigene Website…

In den meisten Fällen tummeln sich neben Ihnen noch eine Vielzahl anderer Anbieter. Und der Käufer oder die Käuferin hat die Qual der Wahl. Was soll er oder sie kaufen? Hier kommen Kundenbewertungen und entsprechende Portale ins Spiel.

Kundenbewertungen

Photo by Daria Nepriakhine (Unsplash)

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Wie wichtig sind Kundenbewertungen?

Welche Aufgaben hat der Vertrieb heute?

erstellt am 10. März 2021

2021: Die Aufgaben eines Vertriebsleiters haben sich genauso verändert wie die Rolle des Außendienstmitarbeiters.

Kunden erwarten eine individuelle Beratung, jemand, der auf die Bedürfnisse eingeht und sie versteht. Er will EINFACH kaufen. Hat hohe Erwartungen dank der Digitalisierung. Und Unternehmen aller Größen stellen aktuell fest, wie schwierig es ist, kompetente Mitarbeiter für den Vertrieb 4.0 zu gewinnen.

Hinzu kommt, dass viele B2B-Unternehmen weder eine Vertriebsstrategie noch angemessene Maßnahmen geschaffen haben, um up-to-date zu sein. „Mit einer alten Landkarte lässt sich kein neues Land entdecken“, heißt es so schön. Doch welche Aufgaben hat der Vertrieb 4.0? Er bringt den Umsatz – ist ein Macher. Ein Kundenversteher. Ein Moderator…  was noch?

Foto: clark-tibbs-oqStl2L5oxI-unsplash

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Welche Aufgaben hat der Vertrieb heute?

Was ist notwendig, damit Vertrieb und Marketing harmonisch zusammenarbeiten?

erstellt am 13. Januar 2021
Immer mehr Unternehmen stellen fest, wie wertvoll die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing heutzutage ist. Insbesondere, wenn Veränderungen in Bezug auf die Digitalisierung im Unternehmen angestrebt werden. Denn aufgrund der Vorkommnisse in den letzten Monaten ist klar, dass ein Wandel für die Zukunftssicherung notwendig ist.

Jetzt gilt es, Abteilungen zusammenzuführen, sie zu einer kraftvollen Einheit zu verschmelzen.

Die Herausforderung dabei ist, Verhaltensroutinen zu verändern. Worauf dabei zu achten ist, dazu erhalten Sie heute wertvolle Informationen aus dem Business Coaching.

 

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Was ist notwendig, damit Vertrieb und Marketing harmonisch zusammenarbeiten?

Herausforderungen der digitalen Gegenwart und Zukunft meistern

erstellt am 18. Dezember 2020
Besonders in diesem Jahr stand das Management vor den Herausforderungen der digitalen Gegenwart. Viele Prozesse mussten digitalisiert werden, damit ein Weiterarbeiten überhaupt möglich war.

Und neben den technischen Aufgaben war „Digital Leadership“ gefragt. Denn auf so eine Krise war keiner vorbereitet.

Im heutigen Blog erhalten Sie Anregungen aus dem systemischen Coaching, wie Sie Ihre Mitarbeiter durch die schwierige Zeit führen können.

 

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Herausforderungen der digitalen Gegenwart und Zukunft meistern

Wie hebe ich mich beim digitalen Erstkontakt von der Masse ab?

erstellt am 19. November 2020

„Wie verhalte ich mich beim digitalen Erstkontakt sympathisch? Per E-Mail oder in Social Media Kanälen zum Beispiel.“ Diese Frage beschäftigt viele Mitarbeiter im Vertrieb. Und vielleicht geht es Ihnen ähnlich wie mir, dass Sie selbst über digitale Wege (Kontakt-) Anfragen erhalten. Seit Corona hat dies sogar zugenommen.

Und in manchen Fällen entwickle ich intuitiv eine Abwehrhaltung. Innerhalb von wenigen Sekunden. Geht es Ihnen auch so? Und dann gibt es aber auch andere, denen Sie antworten oder sich vernetzen.

Woran liegt das, dass wir auf – nennen wir es mal „digitale Annäherungsversuche“ – so unterschiedlich reagieren? Dazu mehr im aktuellen Blog-Beitrag…

Photo by @Philipp Lublasser on Unsplash

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Wie hebe ich mich beim digitalen Erstkontakt von der Masse ab?