Customer Relationship Management (CRM) – E/D/E Akademie


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Die E/D/E AKADEMIE steht für Qualifizierungsangebote mit Branchentiefe: Individuell, leistungsstark und preiswert…

Das Tagestraining

Customer Relationship Management (CRM): Kundenbeziehungen pflegen leicht gemacht 

eignet sich für Mitarbeiter und Führungskräfte ohne Vorkenntnisse zum Thema CRM.

Ziele und Nutzen

Fokus Ihrer Arbeit ist immer der Kontakt zu Kunden sowie die optimale und individuelle Betreuung Ihrer Kunden. Grundlage hierfür ist die Pflege der Kundendaten und die digitale Sammlung aller Informationen an einem Ort. Genau hier setzt das Customer Relationship Management (CRM), auch Kundenbeziehungsmanagement genannt, an.

Inhalte

  • Was ist ein CRM-System? Überblick und Vorteile eines Systems
  • Rechtsprechung und Datenschutz – darauf müssen Sie achten
  • In kurzer Zeit einsatzbereit – Wissenswertes für den Einstieg ins System
  • Kundenbeziehungen digital pflegen – alle wichtigen Informationen an einem Ort
  • Wie Sie als Team Ihre Kunden individuell betreuen können

Diese und weitere Informationen als auch die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie auf der Website der E/D/E AKADEMIE

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