Der zweite Kompaktworkshop der Reihe
Vertrieb im KI-Zeitalter:
Customer Journey | Kundenbeziehungen zeitgemäß begleiten:
Von der ersten Interaktion bis zum Abschluss
Drei praxisnahe Module zeigen Ihnen, wie der Vertrieb im KI-Zeitalter funktioniert – von den Grundlagen über die Customer Journey bis zur digitalen Ansprache und Kontaktpflege.
Customer Journey: Routineaufgaben automatisieren
Kundeninteraktionen gezielt gestalten
Kunden kaufen heute nicht mehr einfach Produkte – sie durchlaufen eine gesamte Reise, von der ersten Information bis zum Abschluss. Um diese Reise erfolgreich zu begleiten, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und sie an den richtigen Stellen bedarfsgerecht ansprechen.
In diesem praxisnahen Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey optimal begleiten.
Ihre Inhalte im Ăśberblick:
- Die Customer Journey verstehen: Vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung
- Zielgerichtetes Beziehungsmanagement entlang der Customer Journey
- On- und Offline professionell verbinden
- Digitale Affinität – die Kunden typgerecht erreichen
Nutzen fĂĽr Sie:
Am Ende des Moduls wissen Sie, wie Sie Kunden entlang der gesamten Customer Journey typgerecht ĂĽber mehrere Kanäle – persönlich und individuell – begleiten können. Durch eine professionelle Betreuung erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, was die Basis fĂĽr langfristige erfolgreiche Geschäftsbeziehungen darstellt.
Alle Module sind einzeln buchbar!
Ihre Ansprechpartner und die Möglichkeit zur Buchung finden Sie direkt beim TCW.
WEITERE THEMEN:Â
26.06.2026:  Einstieg: Den Vertrieb im KI-Zeitalter verstehen —> mehr Infos
Chancen und Herausforderungen
Grundlagen und Strukturen fĂĽr nachhaltigen Vertriebserfolg schaffen
10.07.2026: Kundenakquise mit KI effizient und effektiv gestalten —> mehr Infos
Chancen erkennen und Potenziale zum Abschluss fĂĽhren
