Workshop: Mit Empathie zu mehr Erfolg im Vertrieb
Empathie – die Schlüsselkompetenz heute
Im B2B-Vertrieb bauen Menschen Vertrauen auf
Im Workshop erfahren Sie, wieso Empathie so wichtig ist
Was ist "oldschool" im B2B-Vertrieb?
❌ rein analoge Prozesse
❌ unpersönliche Massenansprachen
❌ Kaltakquise nach dem Gießkannenprinzip
❌ Geheimniskrämerei
❌ Manipulation
Im B2B-Vertrieb bedeutet Empathie:
✅ Echtes Interesse am Gegenüber zeigen, um den Bedarf zu verstehen
✅ Systeme zielführend nutzen, um Kunden individuell betreuen zu können
✅ Hybrid kommunizieren – digital und analog persönlich und professionell
✅ Toleranz und Offenheit als Stärke nutzen
✅ Teamwork – Vertrauen durch wertschätzende Kommunikation
Interaktiver Workshop
Empathie lässt sich trainieren. Am Ende des interaktiven Tages haben Sie selbst erlebt, wieso Empathie Ihnen im Vertriebsalltag zu mehr Erfolg verhilft.
Sie erhalten anschauliches Begleitmaterial und im Anschluss an den Workshop die Ergebnisse aus den Gruppenarbeiten.
Sie können nicht nur vertrauensvolle Kundenbeziehungen führen, sondern auch herausfordernde Situationen bewältigen.
Verkäufer werden oft negativ gesehen, weil sie nur den Abschluss im Auge haben und nicht den Menschen, mit dem sie sprechen. Das merkt unser Gegenüber manchmal bewusst, aber sicher immer unbewusst. Der Kurs hat bei mir Altbekanntes wieder zum Vorschein gebracht, aber auch einige Punkte, an denen ich in Zukunft arbeiten werde. Ich kann diesen Kurs sowohl für Junior als auch für Senior Verkäufer sehr empfehlen.
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