Vertrieb 4.0

Digital Sales Manager/in (IHK) Münster

erstellt am 26. Januar 2022

Termin Details

Dieser Termin läuft vom 26 Januar 2022 bis 10 März 2023 und findet das nächste Mal am 18. Januar 2023 statt.

  • Ort: IHK Nord Westfalen
  • Kommende Daten:

Nächster Termin: 18. – 20.01.23 in Präsenz, 01. – 03.02. in Präsenz, 15.02. online, 22.02. online und Prüfung am 10.03. online

Dieser IHK-Zertifikatslehrgang ist für Sie richtig, wenn 

Sie im Vertrieb oder Marketing tätig sind und sich für die digitalen Möglichkeiten des Vertriebs interessieren.

Ihr Nutzen

Bedingt durch die Pandemie hat sich auch für den Vertrieb vieles verändert. Lernen Sie, wie Sie Kunden zeitgemäß ansprechen und die digitalen Vertriebskanäle professionell nutzen.

 

Zielsetzung

Sie erfahren, wie Sie zielführende Vertriebsstrategien entwickeln und On- und Offline-Aktivitäten geschickt miteinander verbinden.

Durch die Kenntnisse, wie Sie die verschiedenen Phasen Ihrer Vertriebsprozesse optimieren können, erreichen Sie in Zukunft effizienter und effektiver Ihre Vertriebsziele.

Mit der abschließenden Präsentation Ihrer Kompetenzen stellen Sie unter Beweis, dass Sie die heutigen Anforderungen des Marktes souverän meistern.

 

Lehrgangsinhalte

Einführung in Digital Sales

  • Vertrieb 1.0 bis 4.0 – Entwicklung des Vertriebs
  • Abgrenzung Vertrieb und Marketing
  • Do´s and Don´ts – Rechtsprechung und Datenschutz

 

Digitale Vertriebsstrategie

  • Chancen und Risiken der Digitalisierung
  • Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
  • Ganzheitliche digitale Kundenerfahrung – wesentliche Hebel

 

Digitale Strategien entwickeln

  • Digitale Affinität als wichtiger Parameter – digitale Vertriebskanäle
  • Zukunftsorientierte Vertriebspraktiken
  • Kreativität für (neue) digitale Strategien entwickeln

 

Kundenakquise im digitalen Zeitalter

  • Akquise mit digitalen Technologien
  • Kontaktaufnahme heute – digitale persönliche Ansprache
  • Grundlagen zum Texten für den digitalen Kundendialog

 

Kundenbeziehungen erfolgreich pflegen

  • Einführung in die System-gestützte Pflege von Kundenbeziehungen
  • Customer Journey – Aufbau eines digitalen Beziehungsmanagements
  • Beziehungen vereinfachen – Bedürfnisse der Kunden digital verwalten

 

Vertriebsprozesse digital umsetzen

  • Zielführende und zeitsparende Pflege von Informationen im Vertrieb
  • Was bedeutet kundenorientierte Produktkommunikation?
  • Durchführung von digitalen Kundenpräsentationen

 

Reporting und Auswertung

  • Erhalten Sie Transparenz über den Erfolg Ihrer Aktivitäten
  • So steigern Sie die Quote – Wunschkunden gewinnen
  • Wichtige Vertriebskennzahlen auf einen Blick

Die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie bei der IHK Nord Westfalen.

 

Digital Sales Manager/in (IHK) Münster