April 2018

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Konsequenzen neuer Technologien für das Kundenmanagement

erstellt am 12. April 2018

Noch im Jahre 1998 arbeiteten Außendienstmitarbeiter mit ausgewählten Kundenakten. Diese wurden z. B. in Hängeregistraturen bzw. Ordnern gesammelt. Anhand von Landkarten und Stadtplänen wurden die Routen festgelegt. Mobiltelefone waren der Vertriebsleitung vorbehalten. Aufträge wurden per Fax versandt usw.

Das hat sich grundlegend geändert. Welche Konsequenzen ziehen neue Technologien für das Kundenmanagement nach sich? Das zeigt Ihnen der heutige Blog-Beitrag.

Konsequenzen neuer Technologien für das Kundenmanagement

Fotolia_78766465 Svetlana Fedoseeva

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