Mai 2019

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Sprachtechnologie: die Zukunft unserer Kommunikation?

erstellt am 22. Mai 2019
Wir nutzen täglich digitale Kanäle: E-Mail, Social-Media, WhatsApp und andere Lösungen. Der ein oder andere hat auch schon von Sprachtechnologien gehört oder nutzt sie bereits:

  • Chat-Bots auf Webseiten, die es ermöglichen zu „chatten“
  • Voice-Bots, die unsere Anrufe annehmen oder
  • Sprachassistenten wie Alexa, Siri oder Cortana

Beherrscht die Sprachtechnologie in Zukunft unsere Kommunikation?

Zu diesem Thema führte ich ein Interview mit Michael Keil, dem Geschäftsführer der Cagoi Networks AG. Das Unternehmen entwickelt Sprachanwendungen, sogenannte Skills (Apps) für Kunden. Das Ziel dabei: Den Kunden ein besseres Service-Erlebnis zu bieten.

Wird die intelligente Sprachtechnologie die Unternehmens-Kommunikation beeinflussen? Im heutigen Blog-Beitrag werden Fragen von mittelständischen Unternehmen beantwortet.

Sprachtechnologien

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